 なぜ管理職と現場職員のコミュニケーションは上手くいかない…
３Ｋの職場だから離職率が高いと言うのは本当か？
自分の仕事量が多くて部下の育成にかける時間がない…
シフト制でも職員同士の人間関係は上手くいく
女性が9割の職場で大切なのは言い合える関係があるかないか
女性と対話しながらの研修 |
男性施設長さまも参加 |
東京都 社会福祉法人 特別養護老人ホーム施設長様のコメントです
■社会福祉法人 特別養護老人ホームの施設長さまへ
～介護福祉士・介護職員の社員研修について～
「職員育成に行き詰っています」、と研修のお問合せをいただきます。
私がはじめて、介護施設で管理職研修をさせていただいたとき
３Ｋ（汚い・キツイ、危険）の職場で、20代～30代前半の若い女性
たちがジャージ姿で、額に汗をかきながら仕事をしている姿を拝
見して、胸が熱くなりました。
当たり前の話ですが
仕事中はオシャレもできず、格好つけていない姿が、気持ちよく
見えたのです。
でも、話をよくよく聞いてみると
人が入ってきても続かず慢性的な人手不足。
自分もまだ半人前なのに主任を任されて、どうやって部下を
育成していけばいいのか。
職員同士のコミュニケーションが取れずに、介護業務に支障
をきたしている。
など、現状は深い悩みばかりでした。
ですが、彼女たちは「この仕事が好きだから」と言うのです。
その言葉に突き動かされて、3Kの職場で働く女性の地位向上に
努めることにしました。
私は決して立派な経歴を持つ講師ではありません。
10代の頃は、不良でした。
20代では、仕事をなめて干されたこともあります。
こんな人生で終わりたくないと思い20代後半から自分磨きをはじ
めて30代になり大手派遣会社のITプロジェクトの責任者、大阪中
堅外食産業（当時600名）では、会社再編の管理職を歴任させて
いただきました。
私もあの頃、自分が半人前なのに、殺伐とした人間関係や社内
のモチベーションを上げることなど試行錯誤を繰り返しました。
最初は、バッシングの嵐が吹き荒れました。
会社再編ですから仕方ありません。
次第に1人、また1人と応援者にかわっていきました。
それは、私自身が自分をさらけ出して、新しいことを学んでは現
場に伝えていったから人が振り返ってくれたのだと思います。
だから研修では「話す力」「伝える力」を介護職員の女性にお伝え
したいと思っています。
なぜ管理職と現場職員のコミュニケーションは上手くいかない…
３Ｋの職場だから離職率が高いと言うのは本当か？
自分の仕事量が多くて部下の育成にかける時間がない…
シフト制でも職員同士の人間関係は上手くいく
女性が9割の職場で大切なのは言い合える関係があるかないか
|
■社員研修の対象者
介護福祉士・介護職員の女性のための社員研修です
仕事の心構えをお伝えする新入社員研修
仕事で認められたい新人に、仕事の心構えをお伝えする社員研修
チャレンジの方法をお伝えする
仕事のモチベーションアップ社員研修
目標を見出せない、チャレンジの仕方が分からない。
そんな女性が研修後、自分の武器を見つけて
チャレンジウーマンに変わる社員研修
若手の育成と管理職とはをお伝えする
管理職リーダーシップ社員研修
チームの統括、部下の育成、管理職の背中
若手に手本を見せる社員研修
■社員研修のテーマ
「自分の弱点を知ってモチベーションを上げる」
弱点はある方法によって克服できます。
自分の行動、決断、選択など、いい習慣によってモチベーションが
上がる。
「仕事のプロ意識」
今の仕事の向き不向きを考える前に、目の前の仕事のプロを目指
す。電話応対のプロ、ファイリングのプロ。自分がどういう態度を取
るかで 仕事の出会いが変わる。
「デキル社員の基本は報・連・相」
仕事の失敗を最小にできるのは、上司への報・連・相の習慣です。
”たかが”と判断しない、組織の中で信頼を得るデキル社員のつく
り方。
「若手の鏡になる」
管理職とは、上には意見を提案し、下からは彼らの意見を取り入
れ、仕事の場面を作ることができる、そんな最高の役職です。
管理職の心構え、背中の見せ方。
「チームで結果を出すコミュニケーション」
チームのビジョンを明確にします。それを若手と共有し個性を摘み
取らないように8：2を使った指導法。
「対応力を身につける」
そつなく仕事をこなすだけでなく、その先のメリット、デメリット
を考える思考を持つ。 対応力が養われ仕事に応用がきく。
「責任を取れる管理職・リーダーの条件」
前例がなければ、前例を作る。
組織に風穴を開けたければ行動で示す。
人間の器を大きくするリスクの取り方。
「仕事の優先順位」
一般社員と管理職の仕事の優先順位は違います。仕事が増えて
も基本がズレなければ、仕事のミス、トラブルを回避できます。
■無料レポート
【管理職レポート】
管理職レポートが雑誌に掲載されました。
「あなたも1年で管理職なる方法」
無料でダウンロードできます。
管理職の心構えを詳しく書いています。
【仕事の心構えレポート】
仕事の失敗談や対処法が雑誌に掲載されました。
「人生を変える７つの玉手箱」無料でダウンロードできます。
仕事の向き合い方を詳しく書いています。
■社員研修の内容
会社が要求するレベルに、自分を底上げするには
新しいことにチャレンジする不安を解消する方法
もし…。失敗を考えて一歩を踏み出せない悪習を断つには
先輩を出し抜いて、仕事の提案が難しいと感じるときの対処
若手の目を摘む「でしゃばる」「仕事を取る」同僚女性の対処
上司に期待されているか実感が湧かないときの関わり方
上司が忙しいとき相談できず自分で仕事を抱えてしまうとき
キャリアアップしたいが、プレッシャーは背負いたくないとき
求められることが多く、対応できず自己嫌悪に陥ったら
職場の雰囲気が良くない。環境を変えると仕事が楽しい
上司が能力のある社員をえこひいき。やる気を失くしたら
仕事に慣れたが、実はマンネリ化。退化の道を防ぐ方法
スキルを向上させたいが、上司の考えとギャップがあるとき
女性にはムリと思い込んでいる上司や男性に意見しづらい
仕事の目的を理解してもらえない社員にストレス
上司に、組織の問題点を働きかけをしてほしい
上司にいつも指摘されて嫌な気分になる
自分のやりたいことが見つけられない。将来の不安を解決
仕事が忙しくて今はスキルアップできないと理由を作らない
自己投資が人生を変える。なぜなら・・・
■笹岡郁子の社員研修とは
ワークショップ形式で、意見を出し合い、人前で説明するというのが研修スタイルです。
相手に分かりやすく説明する。
そんな意識を持ち始めると、信頼と対応力が養われます。
技術を1日で上げることは難しいですが、意識はすぐにでも変えられます。毎回、研修で反復を繰り返し、修得まで導きます。
こんなお悩みを抱えていないでしょうか。
女性職員が
「もっと明確な支持を出してください」と詰め寄ってきたとき
「何で自分で判断できないんだ！考えたら分かるでしょう。」
指示がないと動けない女性職員に苛立ったこと…。
雑務の仕事を頼んだとき
「こんな仕事をしたくて、会社に入ったわけじゃない」と文句が
「それを含めて全てが成り立つんだ！それくらい黙ってやれや！」と 内心、怒りがこみ上げたこと…。
あなたは、男性を育てるのは上手いのに
女性を育てるのはまるでダメでは、ありませんか？
あなたは、上司とコミュニケーションを取るのは上手いのに部下とコミュニケーションを取るのは下手では、ありませんか？
「俺は１から１０まで教えられてやってきたわけじゃない！
自分で考えてやってきたんだ！」
もうストレスを抱える心配はありません。
感情が先走る女性の教育は
女性を知り尽くしている、女性講師にお任せください。
教育とは
身近に手本があれば、人は育っていきます。
女性社員に“本気の姿勢”を見せたとき、女性は共感して付いていきます。
女性は理屈で動きません。“本気の姿勢”に共鳴したとき、180度変わります。
“御社の人材の中に、ダイヤの原石が必ず埋もれています。”
上記に研修の一部をお話させていただきましたが、
社員研修はすべてオーダーメイドです。
それぞれの企業様のニーズに合わせて、徹底的にカスタマイズしていきます。 |
■社員研修の費用
一律31万5000円～210万円／研修単位
※1研修は3時間です。
前半 90分
休憩 15分
後半 90分
※すべて企業様のニーズに合わせたオリジナル研修です。
前払い制でお願いしております。
■ノモ・ソリューションの社員研修を導入した企業実績
・東京都 社会福祉法人
・松下電工
・新日鐵
・四国電力
・三菱化学
・磐田市役所
・神戸新聞社・デイリースポーツ社
・NTT九州アソシエ
・JA共済連
℡06-6345-0420
研修のお問合せフォーム
※メールの方が、確実です。
24時間以内にご返答させていただきます。 |
■推薦をいただきました
「人に焦点をあてるのは、会社再編中も今もかわらない方です」
株式会社ＣＰホールディングス 武田 嘉子様
私が初めて笹岡さんにお会いしたのは、笹岡さんが某外食産業で経理課長をしていた頃です。
その会社は当時事業再建の真只中にあり、笹岡さんは文字通り「止まったら最後、倒れてしまう」という勢いで日々お仕事をされていました。その頃私は笹岡さんの管轄部署を担当する外部コンサルタントの秘書をしており、直接仕事で笹岡さんと関わることはありませんでしたが、笹岡さんの仕事ぶり、また、ご自分の会社への責任感にはいつも感心させられていました。
ですが、実は一番心に残っているのはその見事なお仕事ぶりとともに、笹岡さんの人間としての器量の大きさ、重さです。笹岡さんの傍で大変責任のある仕事をしていたある女性が、心身ともに疲労の極限に達したのではないか、と思われるほどになってしまったことがありました。その時の彼女に対する笹岡さんのバックアップの姿勢は、まさに「理想的な管理職像」でした。
笹岡さんは現在、過去のご経歴・経験を活かして、一企業の、ではなく、広く大きな世界の管理職（リーダー）的な視点でのセミナー・講演を中心に活動されていらっしゃいますが、これこそが笹岡さんの魅力を最も発揮できる舞台だと思います。
笹岡さんと一緒なら、社会人としての基本的なビジネスマナーから、円滑な業務遂行のためのビジネスモジュールまでをトータルに学べるだけでなく、人としての意味と価値のある在り方までもが学べるでしょう。
■参加者の声
自分を見つめ直す良い機会でした。合併には少し不安はありますが、常にプラス思考で進もうと思います。プロ意識が個人を変えるお話で、後輩たちが後姿を見て育つ、責任を感じます。自分も成長します。
<公務員 53歳 女性>
合併…自分は漠然と考えていました。今日の研修を終えてマイナスだけではない、プラスも多くなる。自分の考え方だけなんだという事が改めて感じました。
新しいシステムに向かい頭をやわらかく持ち、また自分に自信を持って仕事をしていきたいと思いました。
<公務員 45歳 女性>
逆転の思考というか、プラス思考になることと、知識の習得も日頃面倒に思いますが必要なのだと分かりました。
<営業 29歳 男性>
今年度の目標を達成し、正直現状に満足している自分では駄目だなと思いました。
講演内容にあった「わが身を手入れし後輩に姿を見せる」ことが出来るよう、今後頑張っていきたいと思います。
<営業 31歳 男性>
「カベに突き当たったとき」「プロ意識に関する誤解」の部分の中に、東京勤務時代に「苦しい中から見出した自分自身のモットー（今の自分につながる光）」ダブルところがあり共感を得ました。
<総務 41歳 男性>
なかなか現行の会社の体質を変えていくために、率先して手を挙げるという度胸は持っていませんが、今後は、業務改善など実施していく中で先頭に立てるようになりたいと思いました。
<総務 40歳 男性>
今年度の目標を達成し、正直現状に満足している自分では駄目だなと思いました。
講演内容にあった「わが身を手入れし後輩に姿を見せる」ことが出来るよう、今後頑張っていきたいと思います。
<営業 31歳 男性>
私なりに担当内の社員とコミュニケーションを図っている「つもり」でいたのかなと感じました。
研修で出たお話のような実践を目指していきたいと思いました。
<総務 51歳 男性>
「カベに突き当たったとき」「プロ意識に関する誤解」の部分の中に、東京勤務時代に「苦しい中から見出した自分自身のモットー（今の自分につながる光）」ダブルところがあり共感を得ました。
<総務 41歳 男性>
ここまで読んでいただき、ありがとうございます。
社員の成長を願う企業さまと一緒に、女性の能力を伸ばしていきたと思っています。
有限会社ノモ･ソリューション
取締役社長 笹岡郁子
2008.2.18 介護福祉士・介護職員の社員研修「ひとりのプロ意識が組織を魅了」
2008.2.15 介護福祉士・介護職員の社員研修「リーダーの発言」
2008.2.14 介護福祉士・介護職員の社員研修「就業時間に効率を上げる仕事術」
2008.2.5 介護福祉士・介護職員の社員研修「働きウーマン特集・女性管理職」
2008.1.25 介護福祉士・介護職員の社員研修「部下を育成するときに使う」
2008.1.24 介護福祉士・介護職員の社員研修「女性社員を指導するなら」
2008.1.23 介護福祉士・介護職員の社員研修「社員を動かすなら」
2008.1.22 介護福祉士・介護職員の社員研修「社員教育は手本しだい」
2008.1.21 介護福祉士・介護職員の社員研修「夢を叶える勉強法」
2008.1.18 介護福祉士・介護職員の社員研修「セミナーに参加して気づきを得る」
2008.1.17 介護福祉士・介護職員の社員研修「仕事の心構え」
2008.1.16 介護福祉士・介護職員の社員研修「コミットメントできる上司になる」
2008.1.15 介護福祉士・介護職員の社員研修「自分の人生は自分で切り拓く」
2008.1.11 介護福祉士・介護職員の社員研修「潜在能力に語りかける」
2008.1.10 介護福祉士・介護職員の社員研修「目標の進捗を書く」
2008.1.9 介護福祉士・介護職員の社員研修志を持つこと」
2008.1.8 介護福祉士・介護職員の社員研修「自分磨きに目覚めたOL時代」
2008.1.7 介護福祉士・介護職員の社員研修「モチベーションアップ」
2008.1.4 介護福祉士・介護職員の社員研修「人材育成」
|
